信頼される“インドネシア専門オペレーター”をめざして。
ラマツアーズは、1978年6月17日、インドネシア専門のツアーオペレーターとして、本社をバリ島(デンパサール)におく会社として設立されました。
その後、海外支店として1986年4月に東京、そして1992年に大阪に、1998年には福岡と青森にセンターを開設し、今日に至っております。
一方インドネシア国内には、首都ジャカルタとジョグジャカルタ(中部ジャワ)に支店と、5ヶ所のカウンターオフィス(ホテル日航、インターコンチネンタルホテル、DFS2階、アヤナホテル及びハイヤットリージェンシージョクジャカルタ内)を開設し、日本語対応のできるスタッフを配属しております。
そしてインドネシアを訪れるお客様に、人々との出会いを通じて、心からご満足いただける最適なサービスの提供を心がけております。
インドネシアへの旅は、歴史、文化、民族、自然、言語、宗教、どれをとっても、異文化との出会いであり、“インドネシア独特の旅のテーマ” を提供してくれます。
旅先での人々との出会い、めぐりあいは旅する皆様に心の満足と感動、やすらぎを与えてくれます。
ラマツアーズでは、そんな旅の実現に少しでも皆様のお役に立ちたいと、常日頃から現地受入態勢の強化と総合的サービスの拡充に努め、信頼される“インドネシア専門オペレーター”をめざして努力しております。
業務内容
ラマツアーズでは、以下のような質の高い、安心、満足なサービスを提供しております。 そして、イレギュラリティー、不測の事態、緊急を要する処理
・ 対策などに迅速に対処 ・ 対応できる “プロフェッショナル集団” をめざして、コミュニケーション ・ ネットワークの充実と責任
・ 管理体制の整備を図り、万全を期しております。
- 弊社独自のツアーコーディネーターシステム及びガイドの養成とその提供。
- ご滞在中の送迎・観光など、安全かつ快適な旅をお約束するセダン、バスなど “ 現地輸送機関 ”の拡充と提供。
- 航空会社、クルーズ会社、スポーツアクティビティー、スパなどとのネットワーク・コミュニケーションの拡充と
“ エアラインコンピューター導入 ”による迅速な予約と航空券などの発行。
- 心からご満足いただけるやすらぎとおもてなしの心を持ち、設備などの充実した “ 宿泊ホテルとレストランの選定と提供 ”。
- コンピューターシステム導入による総合管理と正確かつ迅速な手配業務の遂行。
- 社員教育の徹底及びモラル高揚によるお客様へのより良いサービスの提供。
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